Jodi Bishop es una agente inmobiliaria exitosa que vive en Toronto con su esposo y sus dos hijos. Debido a que su madre padece la enfermedad de Parkinson, decide contratar a una empleada doméstica para que cuide de sus padres ancianos. Cuando conoce a Elyse, una mujer experimentada, se siente encantada por su cálida y diligente personalidad. Incluso el padre de Jodi, que suele ser escéptico, parece que le agrada. Sin embargo, después de poco tiempo, Jodi comienza a notar cambios preocupantes. Sus padres apenas salen de casa, y su madre parece tener miedo de Elyse. Y cuando su madre fallece inesperadamente, Jodi se pregunta: ¿a quién le ha abierto la puerta a la vida de sus padres?