Moldura decorativa para puerta, compatible con puertas de vehículos, apta para ambos lados. Moldura para SKODA Octavia III Combi (5E5), referencia 6612131

¡El producto daña el coche y la tienda elude cualquier responsabilidad! ​Recomiendo ENCARECIDAMENTE NO comprar a este vendedor (OMAC GmbH). El producto es una auténtica porquería y el servicio de atención al cliente es una máquina insensible cuyo único objetivo es deshacerse del cliente. ​1. Peligro para el coche (defecto del producto): Compré unas molduras protectoras cromadas. A pesar de haber preparado la superficie de forma profesional y haberla desengrasado con un producto especial para pintura, el adhesivo no sujetó las molduras. Los extremos empezaron a despegarse y a deformarse. Se produjo una situación inaceptable: ¡la moldura desprendida de la puerta trasera, al abrirse, se enganchó y rayó profundamente la puerta delantera del acompañante! En lugar de proteger, el producto causó daños en la pintura por valor de cientos de zlotys. ​2. Total falta de atención a los mensajes e ignorancia: La correspondencia con el vendedor es una farsa. Dado que la pieza deformada ponía en peligro la seguridad en la conducción y dañaba el coche, tuve que arrancarla y tirarla. Se lo comuniqué claramente a la tienda. ¿Qué hizo OMAC? Durante varios días envió respuestas automáticas generadas por ordenador en las que exigía... devolver el producto «en perfecto estado y en su embalaje original». ¡Esto es una burla al cliente! ​3. Conclusión de la reclamación: «El procedimiento es más importante que el perjuicio del cliente»: Al final, tras días de respuestas con frases prefabricadas, la tienda rechazó descaradamente la reclamación, alegando que el producto había sido desechado sin su consentimiento, por lo que no podían «verificar el defecto». Ignoraron por completo el hecho de que su producto defectuoso me rayó el coche. Resumen: Manteneos alejados de esta empresa. Las molduras no se adhieren bien, dañan la carrocería y, si surge algún problema, te quedarás solo con el coche rayado y un bot en la línea de atención al cliente que te echará toda la culpa a ti. ¡Es una pérdida de nervios, de tiempo y, sobre todo, de tu propio coche!