Bicicleta de niña Dolce Vita by Canellini ROMA 24" 6V con cesta - Rosa

Desde el principio nos llegó una bicicleta que no se correspondía con la de la foto... Vale, eran los faros, eso lo podía aceptar. Pero como compensación por los daños sufridos durante el transporte, nos enviaron un candado barato, que quizá costara 2 €. Tras intercambiar 18 mensajes con el servicio de atención al cliente, nos ofrecieron la devolución… pero solo en la caja original. Sin embargo, esta ya la habíamos tirado debido a su tamaño y a la falta de espacio. En el primer paseo, la cadena se salía constantemente; le echamos la culpa a nuestro hijo, pensando que quizá no había cambiado de marcha correctamente… y luego, unos meses más tarde… lo mismo otra vez. Hasta que la probamos nosotros mismos. En cuanto se baja de la cuarta marcha, la cadena se sale. La llevamos a un mecánico de bicicletas... Este detectó efectivamente defectos y deformaciones, y la reparación costaría unos 180 €. Queríamos entregarla en Decathlon como pago a cuenta de una bicicleta nueva, pero allí también detectaron el fallo y nos dijeron que la reparación superaría el valor de la bicicleta. Quien tenga suerte y reciba una bicicleta sin daños de transporte y, por lo tanto, no necesite ayuda del servicio de atención al cliente, seguramente disfrutará mucho de ella.